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開封尉氏縣水坡鎮：提效能促發展“一把手”走流程 環球今日訊

來源：中國日報中文網


(資料圖片僅供參考)

為進一步深化“放管服”改革，持續優化營商環境，全面提升服務質效。河南開封尉氏縣水坡鎮按照“三抓三促”行動要求，認真開展“一把手”走流程、坐窗口、提效率活動，從辦事流程、配套服務、證明材料等方面深入了解窗口服務事項辦理情況，更好地為企業和群眾提供面對面服務。

為著力破解企業群眾辦事難題，近日，水坡鎮黨委書記海鷗在鎮黨群服務中心開展“一把手”走流程活動，海鷗以辦事人和工作人員的視角，圍繞自助終端機使用、個人養老金查詢、殘疾人兩項補貼等高頻服務事項，詳細了解各窗口業務辦理時限、辦理環節等情況，通過在政務大廳查看窗口運行情況、了解辦事過程，進一步破解群眾辦事的“痛點”“堵點”“難點”問題。

今年，水坡鎮將開展“一把手”走流程、分管領導坐窗口體驗辦業務活動作為推動作風轉變、深化“放管服”改革、優化營商環境攻堅突破的有力抓手，堅持問題導向，緊盯群眾辦事癥結，把“群眾是否滿意”作為檢驗工作成效的標準，至目前開展相關活動6次，梳理整改群眾、企業辦事過程中的難點、堵點問題11個，進一步優化了工作流程，提升政務服務水平和工作效能。

海鷗表示，將通過開展“一把手”走流程系列活動，現場了解群眾和企業在辦事過程中的需求，以及存在的問題，即知即改、立行立改，不斷優化辦事流程，提升服務效能，進一步持續優化營商環境，讓群眾和企業的滿意度、獲得感不斷提升。（圖/范紅超）

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